Preguntas Frecuentes

Resolvemos aquí las dudas más frecuentes sobre envíos, pagos, garantía y cambios en Caza de Ofertas. Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos a contacto@cazadeofertas.com.

¿Cuánto tiempo tarda el envío en Colombia?

El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles a partir de la aprobación del pedido. Despachamos al siguiente día hábil y las entregas se realizan de lunes a sábado, sin contar días festivos nacionales.

¿Hacen envíos a Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y otras ciudades? ¿Cuánto tarda el envío a esas ciudades?

Sí, hacemos envíos a toda Colombia, incluyendo Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena y las demás ciudades del país. El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles y el envío es completamente gratis en todo el territorio nacional, sin costos adicionales al precio publicado.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Actualmente solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido (pago contra entrega). Por el momento no contamos con pago por tarjeta de crédito o débito, aunque estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro.

¿Puedo pagar contra entrega en Medellín, Cali, Bogotá u otras ciudades?

Sí. El pago contra entrega en efectivo está disponible en todas las ciudades de Colombia a las que realizamos envíos, incluyendo Medellín, Cali, Bogotá, Barranquilla y Cartagena.

¿El envío tiene algún costo adicional?

No. El envío es completamente gratis a toda Colombia, por lo que no hay costos adicionales al precio que ves en cada producto.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

El número de seguimiento estará disponible entre 3 y 4 días hábiles después de que tu pedido sea aprobado, y lo recibirás por correo electrónico. Si no ves este correo, te recomendamos revisar tu carpeta de Spam.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Si no te encuentran en casa al momento de la entrega, recibirás una llamada o mensaje del repartidor y se programará un nuevo intento de entrega.

¿Cómo funciona la garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción por defectos de fábrica. Si tu producto llega dañado o defectuoso, o no estás satisfecho con tu compra, escríbenos a nuestro correo y te ayudaremos a gestionar la garantía.

¿Ofrecen cambios?

Sí. Si necesitas gestionar un cambio, escríbenos por correo electrónico y con gusto te ayudaremos con el proceso.

¿Qué hago si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?

Si tu pedido se demora más del plazo promedio de 5 a 10 días hábiles, escríbenos a nuestro correo electrónico y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo más dudas?

Puedes escribirnos a contacto@cazadeofertas.com o comunicarte al 57 3166874399. También puedes usar el formulario en nuestra página de Contacto.